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Livraison et retours
Livraison adaptée
Vous n’êtes pas chez Amazon ! Chez Kaperli, nous nous engageons à adopter une approche éthique et responsable en matière de logistique et d’expédition, en adéquation avec des valeurs de durabilité et de respect de l’environnement.
Nous pratiquons la slow logistique, une démarche qui priorise l’intégrité sur la rapidité. Ainsi, nous expédions vos colis une fois par semaine, chaque jeudi, en travaillant avec Dream Solutions un service de livraison soigneusement sélectionné pour ses pratiques engagées.
Ce rythme hebdomadaire nous permet de minimiser notre empreinte carbone, de réduire les déchets d’emballage, et d’assurer que chaque produit que vous recevez a été manipulé avec le plus grand soin.
Bien que cela signifie que nos livraisons peuvent prendre un peu plus de temps, nous croyons fermement que ce choix contribue à un avenir plus durable et respectueux de notre planète et des individus qui la peuple.
En choisissant Kaperli, vous ne recevez pas seulement un produit, vous soutenez une vision où l’éthique et l’écologie sont au cœur de nos actions.
Si vous avez besoin d’un jeu dans un délai très court contactez-nous et nous trouverons ensemble une solution.
Retour conscient
Vous n’êtes toujours pas chez Amazon ! Chez Kaperli, nous comprenons que chaque client a des besoins uniques, et notre objectif est de vous assurer une expérience pleinement satisfaisante avec nos produits.
C’est pourquoi notre politique de retour est conçue de manière à privilégier le dialogue et la personnalisation.
Bien que nous n’offrions pas de retours standards, à l’exception de cas exceptionnels comme une commande en double, nous nous engageons à offrir un échange personnalisé avec chaque client. Si vous rencontrez des difficultés à intégrer un de nos jeux dans votre pratique professionnelle ou si celui-ci ne répond pas entièrement à vos attentes, nous sommes là pour vous accompagner.
Plutôt que de procéder à un retour classique, notre équipe dédiée vous proposera un accompagnement personnalisé pour vous aider à tirer le meilleur parti du jeu, en l’adaptant à vos besoins spécifiques et en explorant avec vous les différentes façons de l’utiliser efficacement dans votre travail.
Cette démarche s’inscrit dans notre engagement à créer une expérience client enrichissante et durable, et reflète notre conviction que chaque jeu peut trouver sa place et son utilité dans le bon contexte.
Kaperli, Kezako ?
Nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de cohésion, d’ancrage ou encore de sensibilisation. Dans notre valise, nous avons deux outils : la pédagogique ludique et l'intelligence collective.
Grâce à nos jeux physiques et digitaux, nous facilitons les déroulés de formations, séminaires et animations.
Grâce à nos jeux physiques et digitaux, nous facilitons les déroulés de formations, séminaires et animations.
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