L’univers des sensations

Vous n’êtes toujours pas chez Amazon ! Chez Kaperli, nous comprenons que chaque client a des besoins uniques, et notre objectif est de vous assurer une expérience pleinement satisfaisante avec nos produits.

C'est pourquoi notre politique de retour est conçue de manière à privilégier le dialogue et la personnalisation.

Bien que nous n'offrions pas de retours standards, à l'exception de cas exceptionnels comme une commande en double, nous nous engageons à offrir un échange personnalisé avec chaque client. Si vous rencontrez des difficultés à intégrer un de nos jeux dans votre pratique professionnelle ou si celui-ci ne répond pas entièrement à vos attentes, nous sommes là pour vous accompagner.

Plutôt que de procéder à un retour classique, notre équipe dédiée vous proposera un accompagnement personnalisé pour vous aider à tirer le meilleur parti du jeu, en l'adaptant à vos besoins spécifiques et en explorant avec vous les différentes façons de l'utiliser efficacement dans votre travail.

Cette démarche s'inscrit dans notre engagement à créer une expérience client enrichissante et durable, et reflète notre conviction que chaque jeu peut trouver sa place et son utilité dans le bon contexte.